Ally Investサポートチーム
いつでもサポートの準備ができています
Ally Investでは、あなたの取引成功を最優先しています。私たちの専門チームは、あらゆる課題を乗り越えるお手伝いをし、円滑な取引の旅を保証します。
お問い合わせくださいさまざまな方法でご連絡いただけます
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ライブチャット
24時間年中無休
いつでも迅速なサポートを提供しています
メールサポート
24時間以内に対応します。
当社のカスタマーサービスチームは営業時間中に待機しており、迅速な回答を提供します。
電話サポート
経済的自由とエンパワーメントを実現する
午前8時～午後5時（UTC）
ヘルプセンター
常に利用可能
私たちの目標は、必要なときに迅速で信頼できるサポートを提供することです。
カスタマーサポート営業時間
1. ログイン
公式ウェブサイトからAlly Investアカウントにアクセスし、ログイン情報を入力してください。
2. ヘルプセンターにアクセスする
サポートチームに連絡するには、通常ページのフッターやメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」のオプションをクリックしてください。
希望する連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話でお問い合わせいただくか、FAQやガイドをご覧になりセルフサービスのオプションをご利用ください。
4. 詳細を提供してください
迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題のカテゴリを提供してください。
独自に洞察を発見する
専任の顧客サポートで取引の旅を向上させましょう
明確にコミュニケーションを取る：あなたの懸念について具体的な詳細や最新情報を提供してください。
革新的なデータツール：Ally Invest技術チームのために効率的な問い合わせを促進する堅牢なシステムを開発します。
迅速な回答にはライブチャットを、詳細なサポートにはメールを選択してください。
よくある質問ページを訪れて、一般的な問い合わせへの迅速な解決策を見つけましょう。
サポートに連絡する前に、アカウント情報、取引参照番号、関連画像を準備してください。
回答に遅れが生じた場合は、同じまたは別のサポートチャネルを通じて再度連絡してください。
よくある質問と解決策
アカウントの問題
ログインの問題、本人確認、パスワードのリセット、プロフィールの更新に関するサポート。
取引の問題
注文の手続き、取引の変更、証拠金設定、エラー修正のサポート。
資金の引き出し方法と利用可能な支払い方法のガイド。
入金、出金、手数料、通知に関する問い合わせ。
技術的な不具合
停止、クラッシュ、または技術的障害などのプラットフォームの問題のトラブルシューティング。
セキュリティの懸念
セキュリティに関する質問、データ保護、不正アクセスの防止。
CopyTradingとFundCopyサービスの特徴。
ソーシャルトレーディングプラットフォームの活用サポート、コピー取引活動の監督、投資成績の評価。