Équipe d'assistance Ally Invest

Nous sommes prêts à vous soutenir à tout moment

Chez Ally Invest, votre succès en trading est notre priorité. Notre équipe d'experts s'engage à vous guider à travers tous les défis, en assurant un parcours de trading fluide.

Contactez-nous pour obtenir de l'aide

Différentes manières de nous contacter

Chat en direct

Accédez facilement à une assistance 24h/24 et 7j/7 via la plateforme Ally Invest.

Démarrer un chat en direct

Assistance par e-mail

Support complet pour les questions non urgentes. Attendez une réponse dans les 24 heures ouvrables.

Envoyer un e-mail

Support téléphonique

Besoins d'une assistance urgente ? Notre équipe de support fiable est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (EST) au Ally Invest.

Appelez maintenant

Réseaux sociaux

Suivez Ally Invest sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour les dernières mises à jour et assistance.

Suivez-nous

Centre d'aide

Découvrez notre vaste collection d'articles, tutoriels et guides pour améliorer vos compétences en trading.

Visitez notre centre de support

Forum communautaire

S'engager avec des pairs, échanger des idées et résoudre des questions courantes.

Rejoignez la communauté

Contactez-nous à tout moment

Chat en direct

24/7

Assistance rapide disponible à tout moment

Assistance par e-mail

Réponse de support dans les 24 heures.

Notre équipe du service client est en veille pendant les heures ouvrables pour des réponses rapides

Support téléphonique

Atteignez la liberté financière et l'autonomisation

8h – 17h (UTC)

Centre d'aide

Toujours disponible

Notre objectif est d'offrir un soutien rapide et fiable chaque fois que vous en avez besoin.

Heures du service d'assistance clientèle

1. Connectez-vous

Accédez à votre compte Ally Invest via le site officiel et saisissez vos identifiants de connexion.

2. Accéder au Centre d'aide

Pour contacter notre équipe d'assistance, cliquez sur l'option « Support » ou « Aide » généralement située dans le pied de page ou le menu principal de la page.

Choisissez votre méthode de contact préférée

Contactez-nous via chat en direct, email, téléphone, ou parcourez les FAQ et guides pour des options en libre-service.

4. Fournissez les détails

Fournissez les détails de votre compte et la catégorie de votre problème pour une assistance rapide.

Découvrez des insights de manière indépendante

Centre d'aide

Parcourez notre centre de connaissances complet avec des guides détaillés et du matériel éducatif.

Accéder à la ressource

Questions fréquentes

Trouvez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur les offres de Ally Invest.

Accéder à la ressource

Tutoriels vidéo

Découvrez la plateforme de Ally Invest par le biais de tutoriels instructifs.

Accéder à la ressource

Forums communautaires

Interagissez avec d'autres traders et échangez des compétences au sein de notre communauté.

Accéder à la ressource

Améliorez votre parcours de trading avec une assistance client dédiée

Communiquez clairement : Fournissez des détails spécifiques ou des mises à jour sur vos préoccupations.

Outils de données innovants : Développez des systèmes robustes pour faciliter des demandes efficaces pour l'équipe technique Ally Invest.

Choisissez le chat en direct pour des réponses rapides ou l'e-mail pour un support détaillé.

Visitez la page FAQ pour des solutions rapides aux questions typiques.

Préparez les détails de votre compte, les références de transaction et les /images pertinentes avant de contacter le support.

Si les réponses sont retardées, n'hésitez pas à recontacter le support via le même canal ou un autre.

Questions fréquemment posées et résolutions

Problèmes de compte

Assistance avec les problèmes de connexion, la vérification d'identité, la réinitialisation du mot de passe et la mise à jour du profil.

Problèmes de trading

Aide pour la passation de commandes, les modifications de trading, les réglages de marge et la correction des erreurs.

Guide pour retirer des fonds et méthodes de paiement disponibles.

Demandes concernant les dépôts, retraits, frais et notifications.

Problèmes techniques

Résolution des problèmes de plateforme tels que pannes, plantages ou défaillances techniques.

Questions de sécurité

Questions de sécurité, protection des données et prévention des accès non autorisés.

Caractéristiques des services CopyTrading et FundCopy.

Support pour l'utilisation des plateformes de trading social, la supervision des activités de trading par copie, et l'évaluation de la performance des investissements.
SB2.0 2025-08-24 10:35:02