Екип за поддръжка Ally Invest
Готови сме да ви подкрепим по всяко време
В Ally Invest успехът ви в търговията е нашият приоритет. Нашият екип от специалисти е посветен да ви ръководи през всякакви предизвикателства, осигурявайки безпроблемно пътешествие в търговията.
Свържете се с нас за помощРазлични начини да се свържете с нас
Имейл поддръжка
Обстойна подкрепа за неспешни въпроси. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Нуждаете се от спешна помощ? Нашият надежден екип за поддръжка е на разположение от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST) на Ally Invest.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте Ally Invest във Facebook, Twitter и LinkedIn за най-новите актуализации и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте нашата цялостна колекция от статии, уроци и ръководства, за да подобрите своите търговски умения.
Посетете нашия център за поддръжкаФорум на общността
Включете се с колеги, обменяйте идеи и решавайте общи въпроси.
Присъединете се към общносттаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
Клиентска поддръжка 24/7
Незабавна помощ на разположение по всяко време
Имейл поддръжка
Отговор на подкрепата в рамките на 24 часа.
Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение по време на работното време за бързи отговори.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова свобода и овластяване.
8:00 – 17:00 (UTC)
Център за помощ
Винаги на разположение
Нашата цел е да предоставим бърза и надеждна подкрепа, когато ви е необходима.
Часове за обслужване на клиентите
1. Влезте в системата
Достъпете своя акаунт Ally Invest чрез официалния уебсайт и въведете вашите идентификационни данни.
2. Посетете Центъра за помощ
За да се свържете с нашия екип за поддръжка, щракнете върху опцията "Поддръжка" или "Помощ" обикновено разположена във футъра или главното меню на страницата.
Изберете предпочитания начин на контакт
Свържете се с нас чрез чат на живо, имейл, телефон или прегледайте често задаваните въпроси и ръководствата за опции за самостоятелно обслужване.
4. Предоставете детайли
Дайте детайли за вашия акаунт и категорията на проблема за бърза помощ.
Открийте прозрения независимо
Център за помощ
Разгледайте нашия всеобхватен център за знания с подробни ръководства и образователни материали.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно предложенията на Ally Invest.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Включете се в диалог с други търговци и обменяйте експертиза в нашата общност.
Достъп до ресурсПодобрете вашето търговско пътешествие с посветена клиентска помощ
Комуникирайте ясно: предоставете конкретни подробности или актуализации относно вашите проблеми.
Иновативни инструменти за данни: разработвайте стабилни системи за улесняване на ефективни запитвания за техническия екип Ally Invest.
Изберете чат на живо за бързи отговори или имейл за подробна подкрепа.
Посетете страницата с често задавани въпроси за бързи решения на типични запитвания.
Подгответе детайлите на вашия акаунт, референциите за транзакции и съответните изображения преди да се свържете с поддръжката.
Ако отговорите се забавят, моля, свържете се отново чрез същия или алтернативен канал за поддръжка.